Termos de Uso

1. Sobre a Fluxo Digital

A Fluxo Digital é uma prestadora de serviços especializados em gestão de tráfego pago — incluindo criação, configuração, gerenciamento e otimização de campanhas nas plataformas Google Ads e Meta Ads — para pequenas empresas e profissionais liberais em todo o Brasil.

Atuamos como prestadores de serviços independentes e não somos afiliados, representantes oficiais ou parceiros exclusivos do Google LLC ou da Meta Platforms Inc.

2. Aceitação dos termos

O uso deste site, o preenchimento de formulários de contato, o envio de mensagens pelo WhatsApp ou a contratação de qualquer serviço da Fluxo Digital implicam a aceitação integral destes Termos de Uso, bem como da nossa Política de Privacidade.

3. Serviços prestados

A Fluxo Digital oferece os seguintes serviços, conforme detalhado em proposta comercial específica para cada cliente:

• Criação e configuração de contas no Google Ads e Meta Ads;
• Planejamento de campanhas e estratégias de tráfego pago;
• Criação de anúncios (textos e direcionamento de mídia);
• Gestão, monitoramento e otimização contínua de campanhas ativas;
• Elaboração de relatórios periódicos de desempenho;
• Consultoria estratégica de marketing digital.

Os serviços específicos contratados, seus valores, prazos e condições constam no contrato de prestação de serviços assinado entre as partes.

4. Responsabilidades da Fluxo Digital

A Fluxo Digital compromete-se a:

• Executar os serviços com diligência, ética e de acordo com as melhores práticas do mercado;
• Manter sigilo absoluto sobre as informações estratégicas e financeiras do cliente;
• Prestar contas de forma transparente sobre a aplicação da verba publicitária;
• Comunicar prontamente qualquer situação que possa impactar os resultados das campanhas;
• Respeitar as políticas de publicidade do Google e do Meta em todos os anúncios criados.

5. Responsabilidades do cliente

O contratante dos serviços da Fluxo Digital compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras e completas sobre seu negócio, produtos e serviços;
• Disponibilizar os acessos necessários às plataformas de anúncios e ao site;
• Efetuar o pagamento da verba publicitária diretamente às plataformas (Google/Meta), conforme acordado;
• Efetuar o pagamento da taxa de gestão à Fluxo Digital nos prazos estabelecidos em contrato;
• Não anunciar produtos, serviços ou conteúdos proibidos pelas políticas do Google, Meta ou pela legislação brasileira;
• Comunicar à Fluxo Digital qualquer alteração relevante no negócio que possa afetar as campanhas.

6. Ausência de garantia de resultados

Nos comprometemos a empregar todas as nossas habilidades e recursos para maximizar os resultados dentro do orçamento disponível, mas os resultados finais dependem de fatores como sazonalidade, concorrência, qualidade do produto/serviço oferecido, atendimento ao cliente e outros elementos externos à gestão dos anúncios.

7. Verba publicitária

A verba publicitária (investimento em anúncios) é paga pelo cliente diretamente ao Google ou ao Meta, separadamente da taxa de gestão da Fluxo Digital. A Fluxo Digital não retém nem repassa verbas publicitárias. O cliente tem acesso às plataformas para verificar, em tempo real, como o orçamento está sendo utilizado.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipo, identidade visual e estrutura — é de propriedade da Fluxo Digital e está protegido pela Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais). É vedada a reprodução, cópia ou uso sem autorização expressa e prévia.

Os materiais criativos desenvolvidos exclusivamente para o cliente (textos de anúncios, por exemplo) são de propriedade do cliente após a quitação integral dos serviços.

9. Confidencialidade

As partes concordam em manter sigilo sobre todas as informações estratégicas, financeiras e operacionais trocadas durante a prestação dos serviços. Esta obrigação de confidencialidade persiste por 2 anos após o encerramento do contrato.

10. Rescisão

O contrato de prestação de serviços pode ser rescindido por qualquer das partes mediante aviso prévio de 30 dias, por escrito (e-mail ou WhatsApp), sem necessidade de justificativa. Em caso de descumprimento grave das obrigações por qualquer das partes, a rescisão imediata é permitida, com as consequências financeiras estabelecidas no contrato específico.

11. Limitação de responsabilidade

A Fluxo Digital não se responsabiliza por:

• Suspensão ou bloqueio de contas de anúncios por violação das políticas do Google ou Meta pelo cliente;
• Resultados de campanhas impactados por fatores externos (crises de mercado, sazonalidade, mudanças de algoritmo das plataformas);
• Danos indiretos, perda de lucros ou danos consequentes decorrentes da prestação dos serviços;
• Falhas técnicas nas plataformas Google Ads ou Meta Ads que estejam fora do nosso controle.

12. Uso adequado do site

É proibido utilizar este site para:

• Inserir ou transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso;
• Tentar acessar áreas restritas ou dados de outros usuários;
• Realizar scraping automatizado de conteúdo sem autorização;
• Qualquer atividade ilícita ou que viole direitos de terceiros.

13. Alterações nos termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de publicação neste site. Para contratos vigentes, alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias.

14. Foro e legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de João Pessoa — PB para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Contato

Para dúvidas, solicitações ou notificações relacionadas a estes Termos de Uso:

• E-mail: contato@fluxodigitalbr.site