Política de Privacidade

1. Quem somos

A Fluxo Digital é uma prestadora de serviços de gestão de tráfego pago, com atuação em todo o Brasil. Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@fluxodigitalbr.site ou pelo WhatsApp indicado em nosso site.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e para manter a comunicação com você:

• Dados de identificação: nome, razão social e CNPJ/CPF (quando aplicável).
• Dados de contato: número de WhatsApp, e-mail e telefone.
• Dados do negócio: informações sobre sua empresa, segmento, público-alvo e orçamento — fornecidas voluntariamente durante o atendimento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso, coletados automaticamente via cookies e ferramentas de análise (Google Analytics).
• Dados de desempenho de campanhas: métricas das plataformas Google Ads e Meta Ads vinculadas à sua conta, acessadas com sua autorização expressa.

3. Para que usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Entrar em contato para apresentar nossos serviços após solicitação sua;
• Elaborar diagnósticos, propostas e estratégias de tráfego pago;
• Executar e otimizar campanhas publicitárias contratadas;
• Emitir relatórios de desempenho e comunicados relevantes ao contrato;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhorar nosso site e nossos serviços com base em dados agregados e anonimizados.

Não utilizamos seus dados para envio de spam, venda a terceiros ou qualquer finalidade não listada acima.

4. Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e para a coleta de dados via cookies não essenciais.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para a prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise interna de desempenho e melhoria dos nossos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para retenção de documentos fiscais e contratuais pelo prazo exigido por lei.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Plataformas de publicidade: Google LLC e Meta Platforms Inc., para a veiculação das campanhas contratadas, conforme as políticas de privacidade de cada plataforma.
• Ferramentas operacionais: softwares de gestão, análise e comunicação utilizados internamente, todos sujeitos a acordos de confidencialidade.
• Exigência legal: quando determinado por autoridade competente ou obrigação legal.

Nunca vendemos ou cedemos seus dados a terceiros com fins comerciais.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação e para análise de tráfego. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies analíticos: coletados pelo Google Analytics para entender como os visitantes usam o site (dados anonimizados).
• Cookies de publicidade: utilizados pelo Google Ads e pelo Pixel do Meta para mensurar conversões e exibir anúncios relevantes.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento do site.

7. Seus direitos como titular (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se tratamos seus dados;
• Acessar os dados que possuímos sobre você;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail contato@fluxodigitalbr.site. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais. Dados de clientes ativos são mantidos durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências fiscais. Dados de contatos que não se tornaram clientes são eliminados em até 12 meses após o último contato.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui uso de senhas fortes, autenticação em dois fatores nas plataformas de gestão e acesso restrito aos dados apenas aos profissionais que necessitem deles para desempenhar suas funções.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (como Google e Meta). Esta política não se aplica a esses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada plataforma acessada.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, informaremos você por e-mail ou por aviso em destaque em nosso site. A data da última atual